Resi Merce

Vendendo strumenti musicali da oltre 50 anni nei nostri negozi sappiamo quanto può essere difficile scegliere un prodotto online senza provarlo. E' per questo motivo che puoi restituire entro 14 giorni dalla consegna i prodotti acquistati di cui non sei soddisfatto. La richiesta deve pervenire entro il termine ed i prodotti devono essere restituiti esattamente come sono stati consegnati.

Ti preghiamo di avere la massima cura del prodotto che valuti, in quanto se questo viene danneggiato o alterato non potremo approvare il reso.

Per maggiori informazioni ti invitiamo a leggere con attenzioni le nostre condizioni di vendita.

Ci sono dei costi?

Se il prodotto viene restituito nelle stesse condizioni in cui è stato inviato, inalterato, completo di tutti gli accessori, le pellicole protettive e gli imballi originali, Gino Guitars non addebiterà alcun costo, eccezion fatta per i costi di trasporto di andata e ritorno effettivi che sono sempre intese a tuo carico.

Come si richiede il reso di un prodotto?

Entro 14 giorni dalla ricezione della merce devi richiedere l'autorizzazione al reso tramite l'apposito form presente a fondo pagina. Entro 3 giorni lavorativi provvederemo ad inviarti via email le istruzioni per il reso ed il numero di autorizzazione (RMA) che identificherà la pratica.

Ci raccomandiamo di imballare con cura la merce, esattamente come quando è arrivata. Ogni danno occorso al prodotto durante il ritorno sarà di tua responsabilità se il prodotto non risulterà imballato correttamente.

Modalità e tempi di rimborso

Una volta rientrata la merce ed effettuate le verifiche provvederemo al rimborso del prezzo dei prodotti restituiti al netto dei costi effettivi di trasporto di andata e ritorno, entro 14 giorni: non imputeremo ulteriori costi, a patto che il prodotto venga riconsegnato nelle medesime condizioni in cui era stato inviato.

Qualora il prodotto non sia restituito nelle medesime condizioni in cui era stato inviato verrà trattenuta una cifra a titolo di risarcimento o, in assenza di accordo, la merce ti verrà restituita.